Detran GO Telefone: WhatsApp, 0800, Ouvidoria e contatos

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No cenário contemporâneo, onde a mobilidade e o tráfego nas vias urbanas são elementos intrínsecos ao cotidiano, a atuação dos Departamentos Estaduais de Trânsito (DETRANs) desempenha um papel crucial na regulamentação e controle do tráfego veicular. Nesse contexto, os serviços de atendimento ao público, como os telefones de contato direto com o DETRAN, assumem um papel fundamental na disseminação de informações, resolução de dúvidas e promoção da segurança viária.

Este artigo tem como objetivo explorar a eficiência e acessibilidade dos telefones de contato do DETRAN de Goiás, examinando sua contribuição para a prestação de serviços de qualidade aos cidadãos. Ao longo do texto, serão analisados aspectos como a disponibilidade e facilidade de acesso aos telefones do DETRAN, a clareza e precisão das informações fornecidas, bem como a capacidade de resolução de problemas e a satisfação geral dos usuários com o serviço.

Detran GO Telefone

Os serviços de atendimento telefônico oferecidos pelo Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (DETRAN-GO) constituem um elemento crucial na busca por informações e resolução de questões relacionadas ao trânsito e à circulação de veículos no estado. Com o objetivo de oferecer um atendimento eficiente e acessível aos cidadãos, o DETRAN-GO disponibiliza uma série de números de telefone destinados a diferentes tipos de consultas e interações.

DISK DETRAN – Dúvidas e Informações Gerais:

• Atendimento 154 (ligação gratuita);
• (62) 3269-8800;
• Horário de Atendimento: 7h às 19h.

O serviço de atendimento DISK DETRAN destina-se a fornecer informações gerais e esclarecer dúvidas sobre procedimentos, regulamentações e requisitos relacionados ao trânsito em Goiás. Com um número de telefone gratuito e outro comum, o departamento busca atender a uma variedade de demandas, desde questões rotineiras até informações mais detalhadas.

Ouvidoria – Elogios, Denúncias, Solicitações, Reclamações, Sugestões e Críticas:

• Atendimento: (62) 3272-8220;
• Horário de Atendimento: 08:00 ao 12:00 / 14:00 às 18:00.

A Ouvidoria do DETRAN-GO é responsável por receber feedbacks diversos dos cidadãos, incluindo elogios, denúncias, solicitações, reclamações, sugestões e críticas. O horário de atendimento limitado busca garantir que as interações sejam gerenciadas de forma eficaz, permitindo que os cidadãos expressem suas opiniões e preocupações relacionadas aos serviços do departamento.

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ASDEG (Associação dos Despachantes de Goiás):

• Atendimento: (62) 3295-1472, (62) 3272-8132;
• Horário de Atendimento: 08:00 ao 12:00 / 14:00 às 18:00.

A ASDEG, em parceria com o DETRAN-GO, oferece atendimento telefônico para questões relacionadas ao trabalho dos despachantes de veículos. Os números disponíveis permitem que os despachantes obtenham informações sobre procedimentos, documentações e regulamentações específicas.

CETRAN-GO (Conselho Estadual de Trânsito de Goiás):

• Atendimento: (62) 3282-3908;
• Horário de Atendimento: 08:00 ao 12:00 / 14:00 às 18:00.

O CETRAN-GO é responsável por tratar de recursos relacionados a infrações de trânsito e outros processos administrativos. O número de telefone disponibilizado permite que os cidadãos obtenham informações e esclareçam dúvidas sobre recursos e procedimentos relacionados a esses processos.

O Detran GO (Departamento Estadual de Trânsito de Goiás) é responsável por uma variedade de serviços relacionados a veículos e condutores no estado de Goiás. O telefone do Detran GO serve para que os cidadãos possam obter informações, esclarecer dúvidas, agendar serviços e realizar consultas relacionadas aos seus veículos e habilitações.

Serviços que podem ser solicitados pelo telefone do Detran GO:

Consulta de multas e pontuação na CNH: Informações sobre infrações de trânsito e pontuações acumuladas na Carteira Nacional de Habilitação.Agendamento de serviços: Agendamento de vistorias, exames de direção, renovação de CNH, entre outros serviços.Informações sobre documentação: Esclarecimentos sobre documentos necessários para diversos processos, como transferência de propriedade de veículos, emplacamento, licenciamento, etc.Processo de habilitação: Informações sobre como obter, renovar ou adicionar categorias à CNH.Consulta de IPVA e licenciamento: Informações sobre valores e prazos para pagamento do IPVA e do licenciamento anual do veículo.Alterações cadastrais: Atualizações de endereço ou outras informações cadastrais no sistema do Detran.

Ouvidoria

A Ouvidoria do Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (DETRAN-GO) desempenha um papel vital na promoção da transparência, accountability e melhoria contínua dos serviços prestados pelo órgão. Como um canal de comunicação direto entre os cidadãos e o DETRAN-GO, a Ouvidoria é responsável por receber, analisar e encaminhar feedbacks, reclamações, denúncias, elogios, sugestões e críticas dos usuários dos serviços de trânsito em busca de um atendimento mais eficiente, justo e satisfatório.

A principal função da Ouvidoria é agir como um intermediário imparcial, garantindo que as vozes dos cidadãos sejam ouvidas e suas preocupações adequadamente tratadas. Algumas das características e objetivos essenciais da Ouvidoria do DETRAN-GO incluem:

• Acesso Facilitado: A Ouvidoria fornece aos cidadãos diversos canais de comunicação para enviar suas manifestações, incluindo telefone, e-mail e, em alguns casos, formulários online. Isso visa a tornar o processo de envio de feedbacks mais conveniente e acessível;
• Recepção de Feedbacks Diversos: A Ouvidoria lida com uma ampla gama de assuntos, desde elogios a reclamações, denúncias e sugestões. Isso permite que o DETRAN-GO obtenha uma visão abrangente das experiências dos cidadãos e identifique áreas que precisam de melhorias;
• Análise e Encaminhamento: Uma das principais funções da Ouvidoria é analisar e investigar as manifestações recebidas. Dependendo da natureza da manifestação, ela pode ser encaminhada para os setores ou unidades relevantes dentro do DETRAN-GO para ação e resolução adequadas;

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• Transparência e Prestação de Contas: A Ouvidoria age como um mecanismo de transparência institucional, garantindo que as ações do DETRAN-GO sejam acompanhadas e justificadas. Isso ajuda a fortalecer a confiança dos cidadãos nas operações do órgão;
• Identificação de Problemas Sistêmicos: Ao analisar as manifestações recorrentes, a Ouvidoria pode identificar problemas sistêmicos ou falhas nos serviços do DETRAN-GO. Isso possibilita a implementação de melhorias estruturais para evitar problemas futuros;
• Feedback para Melhoria Contínua: Os insights e informações coletados pela Ouvidoria servem como uma base valiosa para aperfeiçoar os serviços, processos e políticas do DETRAN-GO. Através das manifestações dos cidadãos, o órgão pode se adaptar de maneira mais eficaz às necessidades e expectativas da população.

E aí, gostou do artigo?

Os serviços prestados pelo DETRAN-GO desempenham um papel essencial na garantia da segurança viária e na regulamentação eficaz do tráfego. Nesse contexto, a disponibilidade de canais de comunicação eficientes e acessíveis é fundamental para atender às necessidades dos cidadãos.

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Perguntas Frequentes