Detran DF Telefone: WhatsApp, 0800, Ouvidoria e contatos

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Nos últimos anos, as instituições governamentais têm investido cada vez mais na modernização e eficiência dos serviços prestados aos cidadãos. Nesse contexto, o Departamento de Trânsito do Distrito Federal (DETRAN-DF) desempenha um papel fundamental na regulação do tráfego, segurança viária e emissão de documentos relacionados a veículos e condutores. Como parte desses esforços de aprimoramento, o atendimento telefônico do DETRAN-DF tem se destacado como uma ferramenta essencial para a comunicação entre os cidadãos e a instituição.

O telefone permanece como um dos canais de comunicação mais tradicionais e amplamente utilizados pela população, independentemente do avanço tecnológico. Nesse sentido, o DETRAN-DF reconhece a importância de oferecer um atendimento telefônico eficiente, capaz de esclarecer dúvidas, fornecer informações precisas e agilizar processos relacionados ao trânsito e documentação veicular.

Detran DF telefone

O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (DETRAN-DF) disponibiliza uma Central de Atendimento ao Cidadão que desempenha um papel fundamental na comunicação direta com os usuários, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e auxiliando em questões relacionadas ao trânsito e documentos veiculares. Através dessa central, os cidadãos podem entrar em contato para obter assistência, orientações e realizar consultas de forma prática e conveniente.

A Central de Atendimento ao Cidadão do DETRAN-DF é acessível por meio dos seguintes números de telefone:

• 154 (para quem está no Distrito Federal): Esse número é dedicado aos cidadãos que estão dentro do Distrito Federal e desejam entrar em contato com o DETRAN-DF. Ele é de fácil memorização e proporciona uma forma direta de acesso aos serviços de atendimento, permitindo que os residentes locais obtenham informações sobre diversos assuntos relacionados ao trânsito.
• (61) 3120-9800 (para quem está fora do Distrito Federal): Para aqueles que estão fora do Distrito Federal, o DETRAN-DF disponibiliza o número de telefone (61) 3120-9800. Isso permite que pessoas que residem em outras regiões do Brasil ou até mesmo no exterior possam entrar em contato com o departamento para questões específicas e obter suporte.

O Detran DF (Departamento de Trânsito do Distrito Federal) é responsável pela gestão do trânsito, regulamentação e fiscalização de veículos e condutores na região do Distrito Federal. O telefone do Detran DF é uma ferramenta importante para os cidadãos, pois permite o acesso a diversos serviços e informações. Aqui estão algumas das solicitações que podem ser feitas e para que servem:

O que solicitar:

1. Agendamento de Serviços:
   • Exames teóricos e práticos para obtenção da CNH (Carteira Nacional de Habilitação).
   • Vistorias veiculares.
   • Serviços de transferência de propriedade de veículos.
2. Consultas:
   • Pontuação na CNH.
   • Situação de processos administrativos.
   • Informações sobre infrações e multas.
   • Consulta de documentos veiculares (CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo).
3. Informações e Orientações:
   • Procedimentos para renovação da CNH.
   • Documentação necessária para serviços diversos.
   • Endereços e horários de funcionamento das unidades do Detran DF.
4. Registro de Reclamações e Sugestões:
   • Relatar problemas ou irregularidades.
   • Fazer sugestões para melhoria dos serviços.

Para que serve:

• Facilitar o Acesso a Serviços: O telefone permite que os cidadãos agendem e consultem serviços sem a necessidade de comparecer presencialmente às unidades do Detran DF, economizando tempo e recursos.
• Fornecer Informações Atualizadas: Os cidadãos podem obter informações precisas e atualizadas sobre sua situação de habilitação, veículos e infrações.
• Orientar e Esclarecer Dúvidas: O atendimento telefônico ajuda a esclarecer dúvidas sobre procedimentos e documentos necessários, evitando transtornos e atrasos.
• Receber Feedback dos Usuários: As reclamações e sugestões registradas pelo telefone ajudam o Detran DF a identificar problemas e áreas que precisam de melhorias.

Contato:

O Detran DF pode ser contatado pelo telefone 154 (central de atendimento), disponível para atender as necessidades dos cidadãos do Distrito Federal.

Utilizar o telefone do Detran DF é uma forma eficiente de acessar uma variedade de serviços e informações importantes, facilitando a vida dos motoristas e proprietários de veículos.

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Detran DF Ouvidoria

A Ouvidoria do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (DETRAN-DF) é um componente essencial do sistema de interação entre os cidadãos e o Governo do Distrito Federal. Sendo uma Ouvidoria Especializada, sua função principal é simplificar e agilizar o diálogo entre os cidadãos e o DETRAN-DF, concentrando-se especificamente nas questões que se relacionam à sua área de competência.

Dentre as atribuições da Ouvidoria do DETRAN-DF, destacam-se:

• Facilitação do Contato: A Ouvidoria atua como um canal direto de comunicação para os cidadãos que buscam esclarecimentos, informações ou assistência relacionada ao trânsito, habilitação, veículos e serviços oferecidos pelo DETRAN-DF.
• Amplitude de Temas: A Ouvidoria lida com uma ampla gama de tópicos que abrangem o escopo de competência do DETRAN-DF, como questões relacionadas à pontuação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), acessibilidade ao portal do órgão, processos de habilitação, emissão de boletos de multas e outros temas relevantes.
• Coordenação no Sistema de Gestão de Ouvidoria: A Ouvidoria do DETRAN-DF faz parte do Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal (SIGO/DF), uma estrutura que engloba a Controladoria-Geral, a Ouvidoria-Geral e as Ouvidorias Especializadas. A Ouvidoria-Geral, integrada à Controladoria-Geral, tem um papel de coordenação sobre o funcionamento das Ouvidorias Especializadas, incluindo a do DETRAN-DF.

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E aí, gostou do artigo?

O atendimento telefônico do DETRAN-DF, com números como o 154 para residentes locais e o (61) 3120-9800 para aqueles fora do Distrito Federal, desempenha um papel fundamental em fornecer um canal direto e acessível para dúvidas, consultas e assistência. Esses números não apenas simplificam o acesso à informação, mas também demonstram o compromisso do DETRAN-DF em estar presente na vida dos cidadãos, independentemente de sua localização geográfica.

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Perguntas Frequentes