Em um cenário automobilístico cada vez mais competitivo, o lançamento do Xiaomi SU7 destacou-se, registrando a impressionante marca de 8.500 unidades vendidas desde seu debut no final de março. Contudo, nem tudo são flores para a gigante tecnológica chinesa, que recentemente se viu às voltas com uma situação problemática envolvendo uma dessas unidades.
O caso em questão envolve o Sr. Wen, um dos primeiros compradores do SU7, que experimentou uma falha inesperada e severa logo após retirar seu veículo da concessionária. Após percorrer apenas 39 quilômetros, o carro apresentou uma mensagem de alerta no painel, avisando sobre uma iminente parada e instruindo o motorista a encostar e contatar o serviço online. Rapidamente, o sistema indicou um problema no sistema de condução, impossibilitando a troca entre as marchas.
O incidente, amplamente divulgado pelo Sr. Wen nas redes sociais, gerou preocupações acerca da confiabilidade dos veículos da Xiaomi. A tentativa de reparo pelo centro autorizado da marca em Xiangan não obteve sucesso, culminando na decisão de que o carro não poderia ser consertado e deveria retornar à fábrica para análises adicionais.
Diante da adversidade, o Sr. Wen expressou seu desejo por um novo SU7 ao invés do reembolso, encontrando obstáculos na política de distribuição da Xiaomi, que atualmente enfrenta demanda superlativa com longos períodos de espera. A fabricante propôs uma solução de reembolso acompanhada de compensação pelos transtornos causados.
Este episódio é apenas um dentre outros apontamentos feitos por consumidores relacionados à qualidade dos veículos Xiaomi. Questões como falhas no sistema de frenagem automática emergencial e inconsistências na pintura ou desgaste precoce dos bancos em carros de test-drive foram reportadas.
Apesar destes desafios, a Xiaomi segue celebrando sua posição como a sexta marca mais vendida de carros elétricos e híbridos plug-in na China em 2024. O interesse inicial pelo SU7 foi estrondoso, com mais de 88 mil pedidos nas primeiras 24 horas, embora metade tenha sido cancelada pela extensa espera até a entrega.
À medida que a Xiaomi trabalha para resolver estas questões técnicas e fortalecer sua reputação na indústria automotiva, o mercado permanece atento aos próximos passos desta potência tecnológica no setor de veículos elétricos.
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